Travail en équipe : Savoir gérer les conflits



Programme de la formation

Présentation

Tour de table

Comprendre les mécanismes de la relation en situation de tensions et de conflits

  • Découvrir les 7 origines du conflit,
  • Découvrir les 3 niveaux de conflit,
  • Distinguer fait, opinion et sentiment.

Découvrir les profils de personnalité

  • Repérer les personnalités difficiles récurrentes et les côtés positifs de ces profils,
  • Distinguer la fuite, la lutte et la soumission,
  • Découvrir les 3 types de manipulation courante,
  • Découvrir la puissance du triangle dramatique de Karpman.

Tester outils et méthodes pour communiquer de manière constructive

  • Découvrir les comportements destructeurs,
  • Découvrir l’importance de la parole positive,
  • Découvrir 4 outils efficaces de communication.

Validation des acquis

Conclusion

A qui s'adresse cette formation

Toute personne amenée à travailler en groupe et désirant développer une aisance relationnelle.

Objectifs de la formation

Gagner en efficacité par une meilleure connaissance de soi et des autres,
Faire face aux situations difficiles,
Renforcer la coopération au sein de l’organisation.

Méthodes pédagogiques

Ateliers pratiques,
Apports théoriques,
Réflexions sur les situations réelles.

Demande d'information

  • Vous souhaitez vous inscrire ou obtenir des informations complémentaires sur cette formation ?
    Veuillez nous indiquer ci-dessous vos coordonnées, nous vous recontactons par email ou par téléphone.
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Durée :
1 jour - 7 heures

Type :
Intra-entreprise, Inter-entreprise

Code formation :
MF

Tarifs

2000 € HT
 
300 € HT
 

Nos prochaines formations

2019
France
Nous contacter pour les prochaines dates près de chez vous !
Besoin d'une autre date ou d'un autre lieu ?
 

Choisir l’Académie des Pros c’est bénéficier de :

  • Solutions très souples dans vos locaux, dans nos centres partout en France et en ligne à votre rythme à des tarifs très compétitifs !
  • D’un accès à des formations de qualité et des formateurs tous certifiés et diplômés (justifiant tous d’une expérience terrain significative)
  • D’un label qualité AFNOR et d’un référencement DATADOCK indispensable pour la prise en charge financière de vos formations (nous vous assistons pour le montage de votre dossier)
  • Des méthodes pédagogiques ludiques et innovantes
  • D’une assistance juridique et commerciale gratuitement durant l’année qui suit votre formation
Retour haut de page